題:
服務提供商可以強制漲價嗎?
Daze
2018-07-10 17:35:03 UTC
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我的ISP通知我,我的Internet服務包“將不再可用”,並且他們將以更高的價格將我的服務升級到新的包。當我5年前簽署協議時,我簽署了一份同意以特定價格提供特定服務的合同,並且被鎖定了24個月,以免因提早違反合同而被罰款。我現在仍可以使用相同的服務,儘管我現在可以自由離開而不受到任何處罰。 假設我不希望有任何服務更改,並且我顯然不想為我不要求的升級支付更多費用。

如果可能,請提供相關鏈接或參考。

他們為什麼不能提高價格?例如,您是否認為他們應該在距今五十年的時間裡仍以2013年的價格為您提供互聯網訪問?
@DavidRicherby如果有顧客願意為1990年的速度支付1990年的價格,我將很樂意為他們服務。 1970年更是如此。
@Sam但是,在保留網絡基礎架構方面仍然投入很少。因此,人們為網絡付出相當高的價格實際上是非常重要的,也就是說,價格從未如此便宜,對於這麼古老的連接來說應該沒問題。但是那時候反正大部分都是電話:-)。
三 答案:
Greendrake
2018-07-10 18:19:00 UTC
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我在5年前簽署協議時,我簽署了一份合同,同意以特定價格提供特定服務,並且被鎖定24個月,以免因提早違反合同而受到罰款

由於最初的24個月固定期限已經很久了,因此服務提供商不再有義務按原始條款提供服務。他們可以隨時終止合同,同樣,您也可以隨時退出。

現在,您收到的通知實際上是一份終止通知以及一份新合同的要約。您可以接受它,或者給他們還價,或者走到另一個ISP。

“ ...或走到另一個ISP。”不幸的是,對於許多人來說,這根本不可能。
大型零售商,特別是受監管的零售商,極不可能在沒有(緩慢而昂貴的)法律審查的情況下授權員工接受甚至進行還價談判。但是,他們經常確實給面向客戶的員工一個(動態的)清單,這些清單可以在定義的條件下為客戶提供特定的預定義優惠/獎金。給客戶服務打電話,問“您今天有資格或有資格獲得哪些特別優惠?”幾乎總是會在_some_方面產生更好的_some_報價,然後您可以考慮並接受。
Shadow
2018-07-11 05:58:44 UTC
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合同是雙向的。

  • 如果您選擇在合同期內離開合同,則將受到處罰。

  • 如果他們選擇在合同期內更改您計劃的詳細信息,則將受到處罰。

雙方的合同均已到期-給您離開的權力和他們關閉計劃的權力。

如果您希望將來避免這種情況,那麼唯一的選擇就是將自己鎖定在另一份合同中。但是,即使那樣,也只能將這種驚奇延遲到上述合同的期限。

AnoE
2018-07-11 16:14:18 UTC
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這應該很簡單:對於雙方來說,如何退出合同的規則都是合同的一部分。因此,閱讀合同(包括合同中引用的其他一些文件中所述的慣用語-德國的“ AGB”,不確定您所在的國家/地區所用的術語;用英語表達,可能是“一般條款和條件”)應該可以解決問題。如果您的消費者法律與我的國家/地區類似,那麼除非另一方確實存在嚴重不當行為(同樣,合同中應明確說明這是什麼意思),否則您將無處可逃。

您當然可以隨時向您的提供者求助,並且很好地問他們(在找到合適的人之前,可能不止一次)。如果他們不讓步,是時候去尋找新的了。通常,提供商在收到您的取消訂單時會提供額外的特別優惠;在發送完之後,如果您接到某人打來的電話,試圖為您提供一些東西,告訴他們您想要什麼,然後看看您是否了解。



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