我的ISP通知我,我的Internet服務包“將不再可用”,並且他們將以更高的價格將我的服務升級到新的包。當我5年前簽署協議時,我簽署了一份同意以特定價格提供特定服務的合同,並且被鎖定了24個月,以免因提早違反合同而被罰款。我現在仍可以使用相同的服務,儘管我現在可以自由離開而不受到任何處罰。 假設我不希望有任何服務更改,並且我顯然不想為我不要求的升級支付更多費用。
如果可能,請提供相關鏈接或參考。
我的ISP通知我,我的Internet服務包“將不再可用”,並且他們將以更高的價格將我的服務升級到新的包。當我5年前簽署協議時,我簽署了一份同意以特定價格提供特定服務的合同,並且被鎖定了24個月,以免因提早違反合同而被罰款。我現在仍可以使用相同的服務,儘管我現在可以自由離開而不受到任何處罰。 假設我不希望有任何服務更改,並且我顯然不想為我不要求的升級支付更多費用。
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我在5年前簽署協議時,我簽署了一份合同,同意以特定價格提供特定服務,並且被鎖定24個月,以免因提早違反合同而受到罰款
由於最初的24個月固定期限已經很久了,因此服務提供商不再有義務按原始條款提供服務。他們可以隨時終止合同,同樣,您也可以隨時退出。
現在,您收到的通知實際上是一份終止通知以及一份新合同的要約。您可以接受它,或者給他們還價,或者走到另一個ISP。
合同是雙向的。
如果您選擇在合同期內離開合同,則將受到處罰。
如果他們選擇在合同期內更改您計劃的詳細信息,則將受到處罰。
雙方的合同均已到期-給您離開的權力和他們關閉計劃的權力。
如果您希望將來避免這種情況,那麼唯一的選擇就是將自己鎖定在另一份合同中。但是,即使那樣,也只能將這種驚奇延遲到上述合同的期限。
這應該很簡單:對於雙方來說,如何退出合同的規則都是合同的一部分。因此,閱讀合同(包括合同中引用的其他一些文件中所述的慣用語-德國的“ AGB”,不確定您所在的國家/地區所用的術語;用英語表達,可能是“一般條款和條件”)應該可以解決問題。如果您的消費者法律與我的國家/地區類似,那麼除非另一方確實存在嚴重不當行為(同樣,合同中應明確說明這是什麼意思),否則您將無處可逃。
您當然可以隨時向您的提供者求助,並且很好地問他們(在找到合適的人之前,可能不止一次)。如果他們不讓步,是時候去尋找新的了。通常,提供商在收到您的取消訂單時會提供額外的特別優惠;在發送完之後,如果您接到某人打來的電話,試圖為您提供一些東西,告訴他們您想要什麼,然後看看您是否了解。